Управление конфликтами в НАНО ИПО: Управление конфликтом– это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин конфликта или по коррекции поведения участников конфликта, изменению их целей. Менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать. Первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников. Конфликты в управлении – это конфликты, возникающие в трудовом коллективе между руководителем и подчиненным. Характер субординации в отношениях между подчиненным и руководителем может распространяться на две сферы: официальную и личностную. Официальные отношения предполагают формальные правила и нормы и требуют выполнения функциональных предписаний работника. Программа повышения квалификации «Управление конфликтами» подготовлена пре...
Онлайн-школа
Институт профессионального образования (ИПО)Категория
УправлениеУправление конфликтами — это работа с противоречиями между людьми, командами или организациями. Её цель не в том, чтобы исключить любые споры, а в том, чтобы не допустить разрушительного противостояния и найти приемлемое решение. Разногласия могут указывать на неясные правила, пересечение полномочий или разные ожидания сторон.
Руководители, HR-специалисты и посредники выясняют причины напряжения, отделяют факты от оценок и помогают участникам услышать друг друга. Разрешение конфликтов в коллективе требует внимания не только к словам, но и к интересам сторон: за спором о сроках иногда стоит неравномерная нагрузка или недостаток ресурсов.
Практические задачи возникают при распределении обязанностей, согласовании решений, взаимодействии отделов и общении с клиентами. Специалист организует обсуждение, уточняет предмет разногласий и фиксирует договорённости. Профилактика конфликтов связана с понятными зонами ответственности, прозрачными правилами и возможностью вовремя сообщить о проблеме.
Это направление связано с организационной психологией, переговорами и управлением персоналом. Отдельное место занимает медиация: нейтральный посредник помогает сторонам искать решение, но не принимает его за них. Важно учитывать и границы диалога: угрозы, дискриминация и нарушения прав требуют не только обсуждения, но и предусмотренных законом и правилами организации мер.
Институт профессионального образования (ИПО) — образовательная организация с большим выбором программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации по направлениям управления, экономики, педагогики, психологии, юриспруденции, инженерии, строительства, транспорта, сельского хозяйства и другим профессиональным областям.
Другие курсы из этой же категории.
Разберётесь в устройстве дронов и мобильных роботов, научитесь создавать ПО для управления ими. Создадите свою систему автономной навигации робота и протестируете её в симуляторе.
Длительность
2 мес.
Тип курса
Профессия
Трудоустройство
Не предусмотрено
Цена
70 000 ₽
59 500 ₽
от 2 479 ₽ / мес.
Дополнительный материал от преподавателей программы Студентам доступны все материалы от спикеров и от методистов программы (чек-листы /гайды и дополнительная литература) Профессиональный личный куратор Если возникают вопросы, отправляете их куратору в любое время. Практикующие специалисты-преподаватели Опытные эксперты предоставляют доступ к знаниям и опыту студентам без необходимости присутствия в учебном заведении. Бизнес-коучинг — это процесс взаимодействия коуча с руководителем организации или групповая работа с менеджерами и сотрудниками. Целью обучения является повышение эффективности бизнес-управления, его результативности и достижение поставленных задач. Бизнес-коучинг — это и анализ процессов в бизнесе, консультирование, поиск новых решений, и работа с персоналом по обучению и ...
Длительность
1530
Цена
76 600 ₽
49 800 ₽
Формирование компетенций, необходимых для управления закупочной функцией компании на уровне руководителя: от построения контрактной системы, бюджетирования и работы с поставщиками до управления командой, бизнес-процессами и эффективностью всей закупочной деятельности
Уровень
Высшее или среднее профессиональное образование
Длительность
6 месяцев
Тип курса
Профессиональная переподготовка
Документ
Диплом о профессиональной переподготовке
Трудоустройство
Предусмотрено
Цена
384 000 ₽
172 800 ₽
от 4 800 ₽ / мес.