Бизнес-коучинг — направление работы с профессиональными целями сотрудников, руководителей и команд. Его задача — помочь людям прояснить желаемый результат, оценить ситуацию и найти способы действовать. Специалист не принимает решения за собеседника, а выстраивает диалог, в котором тот анализирует свои действия и берёт ответственность за выбранные шаги.
Коучинг руководителей связан с вопросами делегирования, управленческих приоритетов и взаимодействия с подчинёнными. В индивидуальной работе специалист задаёт уточняющие вопросы, помогает заметить противоречия между намерениями и поступками, отделить факты от предположений. Итогом разговора могут стать конкретные договорённости: что изменить, когда сделать первый шаг и по каким признакам оценить продвижение.
Командный коучинг обращён к совместной работе: общей цели, распределению ответственности, обмену информацией. Он применяется при изменении состава группы, запуске нового направления или трудностях в согласовании решений. Здесь важно учитывать не только позиции отдельных участников, но и то, как их привычные способы общения влияют на общий результат.
Эта область связана с управлением персоналом, организационным развитием и психологией делового общения. В отличие от консалтинга, акцент обычно сделан не на готовом экспертном совете, а на поиске решений самими участниками. Существенны конфиденциальность и ясные границы: какие цели согласованы с заказчиком и какая информация остаётся внутри беседы.