Аутсорсинг — это передача отдельных функций компании внешнему исполнителю: например, расчёта зарплаты, уборки или технической поддержки. Заказчик определяет нужный результат, а подрядчик организует работу. Здесь важно отличать покупку услуги от привлечения людей, которыми фактически руководит сама компания.
Аутстаффинг персонала обычно понимают как модель, при которой работник оформлен у одного работодателя, но выполняет задачи в интересах и под управлением другой организации. Специалисты HR совместно с юристами оценивают допустимость такой схемы, распределение обязанностей сторон и условия работы. Значение имеет не название договора, а реальные отношения между участниками.
Управление внешним персоналом связано с планированием численности, согласованием требований к исполнителям и контролем качества работы. Такие задачи возникают в логистике, торговле, производстве и сервисе, в том числе при сезонных нагрузках. Нужно определить, кто ставит задания, ведёт учёт рабочего времени, обеспечивает безопасность и разбирает спорные ситуации.
Заёмный труд в России запрещён, а временное предоставление работников допускается только в предусмотренных законом случаях и с установленными ограничениями. Поэтому эта область тесно связана с трудовым правом, кадровым учётом и охраной труда. Её специфика — в разграничении ответственности заказчика и исполнителя, защите прав работников и проверке того, соответствует ли выбранная модель фактической организации труда.